Support Medewerker

Jouw enthousiasme is aanstekelijk en een beknopte probleemuitleg is voor jou vaak al genoeg om tot een oplossing te komen. Deze persoonlijke touch is onmisbaar in de snel veranderende IT-sector. Jij maakt de connectie tussen technologie en gebruiker toegankelijk in de luchtvaartmaatschappij.

Van ons krijg je

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.450 en €2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw dagelijkse impact als ICT Support Medewerker in Amsterdam

Van hardware tot software, jij weet raad. Een laptop die weigert op te starten. Met geduld en technische kennis loop je samen met de gebruiker stap voor stap door de oplossing heen. Werkt dat niet? Dan vraag je een specialist of hij of zij even mee kan kijken. Je zult veel aan de slag gaan met andere IT-teams, dit geeft jou de mogelijkheid om als een razende bij te leren en door te groeien als je interesse hebt om jouw IT-skills uit te breiden.

Denk aan een vastlopende printer, een beeldscherm dat niet werkt, of een headset die kuren vertoont. De incidenten waar jij mee te maken krijgt zijn elke dag weer anders. Gebruikers vertrouwen op jouw kennis als het gaat om het installeren van tools, uitleg over functionaliteiten of het verhelpen van bugs.

Je probeert problemen niet alleen op te lossen, maar ook te voorkomen door de status van incidenten goed in de gaten te houden. In samenwerking met andere IT-teams duik je ook in complexere IT-werkzaamheden, zoals migraties van zowel hard- als software en het verbeteren van netwerken of cloud-beheer.

Jouw toolkit bestaat uit

• Afgerond mbo-niveau 4 ICT diploma;
• Minimaal een half jaartje relevante IT ervaring;
• In het bezit van een ITIL Foundation certificering of de motivatie om deze (kosteloos) te behalen;
• Kennis van Windows 7, 8 en 10 systemen, Active Directory en ticketsystemen;
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel, proactief en oplossingsgericht;  
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende taken en werkomstandigheden;
• Initiatief nemen en werken zonder constante supervisie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden om kennis over te brengen en complexe ICT-problemen helder uit te leggen.

Onze  missie

De IT-sector staat nooit stil en wij zorgen ervoor dat jij dat ook niet doet. Bij ons krijg je geen standaard carrièreplan voorgeschoteld, maar kansen die aansluiten op jouw doelen, talenten en ambities. Of het nu gaat om uitdagende projecten, het uitbreiden van jouw expertise of het ontdekken van nieuwe richtingen in de sector, bij igen ligt de focus op jouw ontwikkeling. Jij bepaalt de koers, wij bieden de middelen. Met een netwerk dat reikt tot de top van de IT-sector, persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden op maat, geven we jouw carrière een kickstart!

Is dit de uitdaging die jij zoekt?  

Denk je dat jij de perfecte match bent? Stuur dan snel je sollicitatie! Heb je nog vragen? Jody helpt je graag verder via e-mail: jordy@igen.nl of telefonisch op 06-51629076.