Servicedesk Stagiair

Ben jij op zoek naar een leerzame stage? Voor een klant in Utrecht zijn wij zijn op zoek naar een enthousiaste IT servicedesk stagiair die het leuk vindt om collega’s te helpen problemen op te lossen en mee te werken aan projecten die impact hebben.
Bij igen krijg je volop de kans om jezelf te ontwikkelen en stappen te maken. Voor je het weet, kun je doorgroeien naar jouw droombaan.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Aannemen en registreren van meldingen en incidenten;
• Oplossen van technische problemen met hardware, software en accounts;
• Ondersteunen van gebruikers op afstand via remote tools;
• Escaleren van complexere incidenten naar de juiste oplosgroep;
• Helpen bij het verbeteren van werkprocessen en het schrijven van gebruikersinstructies.

Wie zoeken wij?

• Een mbo-student in de richting Expert/Allround IT Systems & Devices;
• Je bent leergierig, servicegericht en hebt aandacht voor je collega’s;
• Je hebt interesse in moderne Microsoft-omgevingen;
• Je bent zelfstandig, leergierig, klantgericht en communicatief sterk.

Wat krijg je van ons?

• Een uitdagende en afwisselende stage bij een overheidsinstelling;
• Begeleiding door ervaren IT-professionals;
• Stagevergoeding en een positieve werksfeer;
• Flexibele werktijden en ruimte voor schoolopdrachten;
• Praktijkervaring met onder andere Microsoft 365, Intune, Entra ID, ABM, SharePoint en Microsoft Teams.

Zin om te starten?
Klinkt dit als jouw perfecte stageplek? Ik ben bereikbaar via sofie@igen.nl of op +31 6 45877290.