On Site Support Medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van IT-vraagstukken op locatie? Als On Site Support Medewerker in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s en eindgebruikers. Je zorgt ervoor dat werkplekken, hardware en software optimaal functioneren en ondersteunt bij uiteenlopende vraagstukken. Dankzij jouw inzet kunnen gebruikers zonder problemen verder werken.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de €2.560 – €3.200 per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. 

Over de rol

Als On Site Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen of vragen op locatie. Je biedt hands-on ondersteuning bij hard- en softwareproblemen en zorgt dat de IT-omgeving optimaal blijft draaien. Je taken zijn onder andere:

• Installeren, configureren en uitgeven van laptops, telefoons en andere devices;
• Oplossen van incidenten rondom hardware, printers, netwerken en Microsoft 365;
• Beantwoorden van gebruikersvragen over software en applicaties;
• Uitvoeren van werkplekbeheer, monitoring en preventieve controles;
• Ondersteunen bij projecten, migraties en on-/off boarding van medewerkers;
• Escaleren van complexe problemen naar 2e of 3e lijns support waar nodig.

Met jouw proactieve houding signaleer je knelpunten, denk je mee over verbeteringen en draag je actief bij aan een betrouwbare IT-omgeving.

Functie-eisen

• Afgeronde mbo-opleiding richting ICT (niveau 3 of 4);
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare supportrol;
• Kennis van Windows 10/11, Office 365, Active Directory en ITIL-processen;
• Ervaring met device management en werkplekbeheer;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Je bent flexibel, zelfstandig en werkt gestructureerd.
  
  

Over igen

Bij igen draait alles om groei en ontwikkeling. Wij geloven dat jij het beste uit jezelf haalt als je de kans krijgt om je talenten te benutten én verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een hechte community waar we samen werken aan jouw toekomst. Naast deze rol in Utrecht hebben wij ook andere uitdagende IT-opdrachten via detachering, waarmee je snel stappen kunt maken in je carrière.

Klaar om impact te maken?

Wil jij jouw expertise inzetten als On Site Support Medewerker in Utrecht? Solliciteer direct of neem vrijblijvend contact op met Jordy via 06-51629076 of jordy@igen.nl. Samen kijken we naar de mogelijkheden die het beste bij jou passen!