On Site Support Medewerker

Help jij gebruikers graag persoonlijk verder en ben je het liefst zichtbaar op de werkvloer?
Voor een opdrachtgever in regio Hoorn zijn wij op zoek naar een On Site Support Medewerker. Je standplaats is Zwaagdijk, waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor collega’s met IT-vragen. Je zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren, lost storingen op en ondersteunt gebruikers bij hardware, software en Microsoft 365. Zoek jij een afwisselende functie waarin je techniek combineert met persoonlijk contact? Dan is dit een mooie volgende stap.

Wat krijg je van ons?

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.610 en €3.000, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Over de rol

Als On Site Support Medewerker ben jij het gezicht van IT op locatie. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen werken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van gebruikers op de werkvloer en op afstand;
• Installeren, configureren en vervangen van laptops, desktops en randapparatuur;
• Oplossen van incidenten op het gebied van Windows 10/11 en Microsoft 365;
• Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory en Microsoft 365;
• Registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken;
• Ondersteunen bij hardware-uitrol, werkplekverhuizingen en migraties;
• Signaleren van terugkerende verstoringen en meedenken over verbeteringen.

Functie-eisen

• Een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT is mooi meegenomen, maar geen vereiste;

• Heb je al werkervaring opgedaan binnen IT-support? Dan komen we ook graag met je in gesprek
• Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory;
• Klantgerichte en servicegerichte instelling;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Rijbewijs B is een pré.

Over igen

igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen en trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staan bij igen centraal.

Interesse?

Wil jij aan de slag als On Site Support Medewerker in regio Hoorn? Neem contact op met Jordy via jordy@igen.nl of bel 06-51629076.