On Site Support Medewerker

Ben jij graag praktisch bezig met IT en vind je het leuk om gebruikers op locatie verder te helpen? Voor een organisatie in Enschede zijn wij op zoek naar een On Site Support Medewerker. Je houdt je veel bezig met het uitrollen, installeren en gebruiksklaar maken van werkplekken en ondersteunt gebruikers tijdens en na de uitrol. Daarnaast pak je verschillende IT-vraagstukken op en zorg je ervoor dat collega’s snel weer verder kunnen. Een mooie functie als je jouw ervaring binnen IT-support verder wilt uitbreiden.

Wat krijg je van ons?

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.610 en €2.900, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Over de rol

Als On Site Support Medewerker ben je voornamelijk op locatie bezig met het ondersteunen van gebruikers en het beheren van werkplekken. Een belangrijk onderdeel van je functie is het uitrollen van nieuwe of vervangen werkplekken. Je zorgt ervoor dat apparatuur goed wordt ingericht, getest en vervolgens gebruiksklaar aan de gebruiker wordt opgeleverd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Installeren, configureren en gebruiksklaar maken van laptops en desktops;
• Uitrollen en vervangen van werkplekken en randapparatuur;
• Aansluiten en testen van monitoren, dockingstations en overige hardware;
• Ondersteunen van gebruikers tijdens en na de uitrol;
• Oplossen van eenvoudige hardware- en softwareproblemen;
• Controleren of werkplekken en apparatuur correct functioneren;
• Registreren van uitgevoerde werkzaamheden en eventuele incidenten;
• Ondersteunen bij verschillende werkplekbeheerwerkzaamheden;
• Samenwerken met collega’s om de uitrol en supportwerkzaamheden goed te laten verlopen.

Functie-eisen

• Bij voorkeur heb je een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT;
• Heb je werk- of stageervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support? Dan gaan we graag met je in gesprek;
• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11;
• Basiskennis van Microsoft 365 is een pré;
• Je vindt het leuk om praktisch met IT bezig te zijn en gebruikers te helpen;
• Je bent nauwkeurig, flexibel en werkt graag samen;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over igen

igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures of vaste carrièrepaden, maar om vrijheid voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én de ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen.

Samen kijken we naar jouw ambities en maken we een persoonlijk ontwikkelplan. Of je nu wilt doorgroeien richting support, systeembeheer, cloud of security: wij helpen je met het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen die daarbij passen. Dankzij de combinatie van praktijkervaring, begeleiding en opleidingen kun jij blijven groeien binnen de IT.

Past deze vacature bij jou?

We zoeken kandidaten met werk- of stageervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support. Heb je uitsluitend ervaring met software development? Dan sluit deze functie waarschijnlijk minder goed aan bij jouw profiel.

Interesse?

Wil jij aan de slag als On Site Support Medewerker in Enschede en jezelf verder ontwikkelen binnen IT-support en werkplekbeheer? Neem contact op met Jordy via jordy@igen.nl of bel 06-51629076. We vertellen je graag meer over de functie en de mogelijkheden.