IT Servicedesk Medewerker

Een roodgloeiende telefoon die constant afgaat maakt jou niet zenuwachtig. Jij bent namelijk degen die goed gaat op mensen helpen, met jou IT-kennis hangt iedereen tevreden op. Je bent lekker ambitieus en nooit uitgeleerd, dan zou ik even verder lezen als ik jou was. Want deze rol van IT Servicedesk Medewerker in Utrecht sluit helemaal bij jou aan.

Hoe ziet je dag eruit?

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de eerste die de gebruiker te woord staat. Alle technische problemen komen eerst langs jou. Jij werkt efficiënt en oplossingsgericht om zo de IT-dienstverlening te optimaliseren.

Je zal onder andere de volgende taken uitvoeren:

• Het beantwoorden van IT-vragen via telefoon, mail en tickets.
• Het oplossen van problemen met hardware, software en netwerken.
• Meldingen nauwkeurig registreren en opvolgen in het systeem.
• Gebruikers ondersteunen en adviseren over het gebruik van applicaties en systemen.
• Het uitvoeren van onderhoud en het doen van configuraties.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij igen krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door te werken aan uitdagende projecten bij aansprekende organisaties. Dit kun je van ons verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.510 en €2.850, afhankelijk van je achtergrond en ervaring.
• Jaarlijks de mogelijkheid om tot 10% te groeien in salaris via onze beoordelingsmomenten.
• Een jaarcontract met een solide pensioenregeling.
• Volledige OV-vergoeding of de keuze voor een leaseauto.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
• Opleidingen, trainingen en certificeringen die volledig door ons worden betaald en aansluiten bij jouw ambities.
• Persoonlijke begeleiding van je eigen fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer om jouw ontwikkeling te stimuleren.

Wat breng jij in?

We zijn opzoek naar een IT-professional die:

• Je hebt een mbo-diploma ICT op niveau 3 of 4.
• Je hebt minstens één jaar ervaring in een soortgelijke rol, of opgedaan via een stage.
• Je hebt kennis van Windows 8/11, Microsoft 365 en Active Directory; ervaring met TOPdesk is een pluspunt.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je woont in de buurt van Utrecht.
• Je bent klantgericht, sociaal, leergierig en gemotiveerd.

Bij igen

Jouw ontwikkeling staat bij ons voorop. We ondersteunen professionals in IT, techniek en zorg met opleidingen, begeleiding en interessante opdrachten. Zo krijg je de kans om door te groeien in de richting die jij wilt, met aandacht voor zowel je carrière als je persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer direct of neem contact op met Anouk via ‪06-45864724of Anouk@igen.nl  We horen graag van je!