Servicedesk Medewerker

Gaan jouw vingers jeuken bij alleen al het horen van cloudoplossingen, IT-beveiliging en datacenters? Laat jouw bevlogenheid helemaal gaan en ga aan de slag voor één van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid.

Wij bieden jou

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; 
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; 
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. 

Jouw verantwoordelijkheden als Servicedesk Medewerker

Als centraal aanspreekpunt vanuit Zwolle beantwoord je vragen en los je problemen op van eindgebruikers met betrekking tot laptops, desktops, printers en telefoons. Jouw vakkennis en vlotte vermogen om signalen te leggen maken jou een hoofdzakelijke coördinator voor het efficiënt afhandelen van IT-kwesties. Je houdt namelijk ook een oogje in het zeil bij de voortgang van incidenten. Daarnaast zul je je bezighouden met het schrijven en ontwerpen van gebruiksvriendelijke en overzichtelijke handleidingen.

Je hebt het volgende in huis

• Minimaal een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van IT afgerond;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
• Je bent proactief, oplossingsgericht en gemotiveerd om snel te handelen;
• Rijbewijs B is geen must, maar wel handig. 

Wie zijn wij?

Bij igen werken gedreven enthousiastelingen. Naast een goede dosis motivatie, is persoonlijke ontwikkeling bij ons een hoofdfocus. Hierin ondersteunen wij jou graag! Jouw eigen groei en ambitie zijn bij ons belangrijk! Zo adviseren en begeleiden we je in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen, trainingen en opleidingen, maar niets is verplicht. Zin om jouw vakkennis in te zetten en mee te bouwen aan het succes van onze scale-up?

Aan de slag!

Komen jouw kwaliteiten en vaardigheden overeen met deze vacature en ben je enthousiast geraakt? Laat het ons gelijk weten door een sollicitatie op te sturen! Of heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met Wout via e-mail: wout@igen.nl of telefoon: 06-22144549.