Servicedesk Medewerker

Ben jij degene die energie krijgt van het oplossen van IT-vragen en zoek je een uitdagende rol in het mooie Amersfoort? Dan is de Servicedesk functie bij igen de plek voor jou!

Wat krijg je van ons?

• Boeiende en leerzame projecten bij diverse topklanten;
• Een maandelijks salaris tussen de €2.450 en €2.850 bruto, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond;
• Jaarlijkse evaluaties met de kans om je salaris tot 10% te laten groeien;
• Een jaarcontract met een mooie pensioenregeling voor je toekomst;
• Volledige vergoeding van je OV-kosten of een leaseauto voor je dagelijkse ritten;
• Onbeperkte studiemogelijkheden die volledig door ons worden gefinancierd, inclusief het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen. Jouw groei staat centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en professionele ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer om jouw ambities waar te maken.

Dit is wat jij gaat doen als Servicedesk Medewerker:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s als er IT-storingen optreden;
• Je zorgt ervoor dat technische problemen, zoals issues met laptops, printers, mobiele apparaten en software, snel worden opgelost;
• Incidenten registeren in TOPdesk en de voortgang nauwlettend volgen, zodat niets over het hoofd wordt gezien;
• Je houdt klanten up-to-date over de status van incidenten en zorgt voor een snelle afhandeling;
• Je schakelt met gespecialiseerde teams voor complexere problemen die extra aandacht nodig hebben;
• Je helpt met het opstellen van heldere werkinstructies en gebruiksvriendelijke handleidingen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 3 of 4;
• Je bent bekend met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je hebt een klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling;
• Het is fijn als je in het bezit bent van een rijbewijs B, maar dit is geen vereiste.
• Ook als niet alles op jouw CV past, ontvangen we graag je sollicitatie! Wie weet wat we samen kunnen bereiken!

Wie zijn wij?

Bij igen draait alles om werkplezier en persoonlijke groei. Wij geven je de vrijheid om je ideeën te delen en samen met ons te bouwen aan het bedrijf. Jouw ontwikkeling is ons belangrijkste doel. We helpen je bij het behalen van certificaten en opleidingen, en geven je alle ruimte om te groeien. Wij geloven dat de drive om verder te ontwikkelen vanuit jezelf komt – jij bepaalt je pad! Klaar voor de volgende stap?

Klaar om als Servicedesk Medewerker aan de slag te gaan?

Zie jij jezelf al werken in deze toffe rol? Solliciteer dan meteen of neem contact op met Roos via 06-82091078 of roos.stroet@igen.nl. We kijken uit naar jouw reactie!