Servicedesk Medewerker

Organisatie

Werk jij graag met IT én mensen en vind je het leuk om dagelijks het verschil te maken voor gebruikers? Als Servicedesk Medewerker in Gouda ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en zorg je ervoor dat collega’s snel weer verder kunnen. Je schakelt tussen het oplossen van meldingen en het meedenken over hoe de IT-ondersteuning slimmer kan worden ingericht. Bij igen krijg je de ruimte om te leren, ervaring op te doen en stappen te zetten in jouw IT-carrière.

Dit krijg je van ons

Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers
Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring
Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris
Een jaarcontract met een goede pensioenregeling
Een leaseauto of volledige ov-reiskostenvergoeding
25 vakantiedagen per jaar en 8,33 % vakantiegeld
Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd
Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer

Wat ga je doen

Registreren en oplossen van IT-meldingen
Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en/of remote tools
Oplossen van eerstelijns incidenten
Escaleren complexere problemen naar de tweede lijn
Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie

Wat vragen wij van jou

Een afgeronde mbo 3 of 4 diploma in de richting ICT
Ervaring binnen een servicedesk of IT-support
Bekend met usermanagement binnen Active Directory en Microsoft Azure
Basiskennis van Windows 11/ 10 en Office 365
Klantgerichte en duidelijke communicatie

Cultuur bij igen
Bij igen moet werken leuk zijn én een plek zijn waar je jezelf kan blijven ontwikkelen. Je krijgt de vrijheid om eigen input in te brengen en mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ontwikkeling staat bij ons centraal en wij helpen je graag in het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen. Wij zijn ervan overtuigd dat de ambitie om verder te ontwikkelen volledig vanuit jezelf komt.

Klaar voor de volgende stap?
Zie jij jezelf al werken als Servicedesk Medewerker in Gouda? Neem contact op met Jordy via jordy@igen.nl of 06-51629076 en we vertellen je graag meer.