On Site Support Medewerker

Help jij gebruikers graag direct op de werkvloer en krijg je energie van afwisselende IT-vraagstukken?
Voor een organisatie in Delft zoeken wij een On Site Support Medewerker die het leuk vindt om zichtbaar aanwezig te zijn binnen de organisatie. In deze rol ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende IT-vragen, los je verstoringen op en zorg je ervoor dat werkplekken optimaal functioneren. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor collega’s en werkt nauw samen met andere IT-teams.

Wat krijg je van ons?

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.700 en €3.200, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Over de rol

Als On Site Support Medewerker in Delft ben jij het gezicht van IT op locatie. Je ondersteunt gebruikers bij dagelijkse IT-vraagstukken en zorgt ervoor dat incidenten snel en professioneel worden opgelost.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van gebruikers op de werkvloer;
• Installeren, configureren en vervangen van hardware;
• Oplossen van incidenten op het gebied van werkplekken, Microsoft 365 en randapparatuur;
• Beheren van gebruikersaccounts en rechten;
• Registreren en opvolgen van meldingen;
• Ondersteunen bij werkplekverhuizingen, migraties en hardware-uitrol;
• Signaleren van structurele problemen en meedenken over verbeteringen.

Functie-eisen

• Een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT;
• Minimaal 1 jaar stage- of werkervaring binnen IT-support;
• Ervaring met Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory;
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
• Je werkt zelfstandig maar bent ook een echte teamspeler;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over igen

igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen/trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staat bij igen centraal!

Interesse?

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als On Site Support Medewerker in Delft? Leuk! Bespreek je vragen met Jordy via jordy@igen.nl of bel direct naar 06-51629076.