Werkplekbeheerder

Word een onmisbare schakel als IT Werkplekbeheerder! Met jouw kennis van hard- en software ben jij de expert waar onze gebruikers op kunnen rekenen. Of het nu om een probleem ter plaatse of op afstand gaat, jij hebt altijd de juiste oplossing paraat. Jouw missie? Zorgen dat onze gebruikers zonder zorgen kunnen werken en hun doelen kunnen behalen. Klaar voor deze uitdagende rol? Lees snel verder!

Wat je van ons krijgt:

• Uitdagende en afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Rotterdam;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.800 en €3.200, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Jaarlijks tot 10% salarisgroei op basis van prestaties;
• Een jaarcontract met goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of volledige OV-vergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Opleidingen, certificeringen en trainingen volledig vergoed via igen;
• Persoonlijke begeleiding van jouw fieldmanager en ondersteuning door onze Microsoft Certified Trainer.
   

Over de rol

Als Werkplekbeheer ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je ervoor dat hun werkplek altijd veilig, up-to-date en efficiënt werkt. Je installeert, configureert en beheert laptops, mobiele devices en randapparatuur. Ook los je incidenten op en draag je bij aan migratie- of implementatieprojecten.

Wat ga je doen:

• Aannemen en registreren van meldingen en incidenten; 
• Persoonlijke ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij technische en functionele problemen;
• Oplossen van technische problemen met hardware, software en accounts;
• Ondersteunen van gebruikers op afstand via remote tools;
• Escaleren van complexere incidenten naar de juiste oplosgroep;
• Helpen verbeteren van werkprocessen en het schrijven van gebruikersinstructies.
• Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Verantwoordelijkheid dragen voor beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten;
• Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van incidenten, zowel in de eerste als tweede lijn;
• Met jouw sterk probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden stel je gerichte vragen aan klanten en collega’s om problemen duidelijk te identificeren;
• Het helpen van anderen geeft jou energie en uitdagingen schrikken je niet af!
   

Functie-eisen:

• Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT;
• Minimaal 2 jaar ervaring als werkplekbeheerder of support engineer;
• Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory;
• Ervaring met Intune, SCCM of vergelijkbare beheertools is een pré;
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht;
• Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.
   

Werken bij igen

igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist.

De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen zult maken en voor je het weet kunt doorgroeien naar jouw droombaan. Passie voor je vak en doorzettingsvermogen zijn dan ook het allerbelangrijkste! Dus voldoe jij niet aan alle bovenstaande functie-eisen? Dan ontvangen we alsnog graag je CV!

Is dit een match?

Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Solliciteer direct voor de rol als werkplekbeheerder of neem contact op met Sofie via 06-45877290 of via sofie@igen.nl.