Servicedeskmedewerker

Bij igen werken gepassioneerde professionals die gedreven zijn om het beste uit zichzelf te halen.  Ontdek de doorgroeimogelijkheden bij igen! 

Jij profiteert van 

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; 
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; 
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. 

Jouw werkdag ziet eruit als volgt 

Als Servicedeskmedewerker krijg je te maken met een breed scala aan technische problemen. Van hard- en softwarekwesties met laptops, thin clients, en printers tot vragen over mobiele apparaten: jij weet snel een oplossing te vinden. Elk incident wordt nauwkeurig geregistreerd in het systeem, zodat je  bovenop de voortgang zit. Je houdt klanten regelmatig op de hoogte van de status van hun melding, waardoor ze weten dat hun probleem in goede handen is.

Naast het oplossen van storingen ben je ook het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-verstoringen. Dit betekent dat je snel moet schakelen en een helder overzicht hebt van de meest urgente problemen. Voor complexere vraagstukken werk je nauw samen met gespecialiseerde teams.

Je hebt het volgende in huis

• Je hebt je mbo-niveau 3 of 4 IT-diploma behaald en bent klaar om de IT-wereld te betreden;
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
• Je wordt blij van verschillende IT-vraagstukken en je bent gemotiveerd om oplossingen te vinden;
• Als SPOC (single point of contact) ben je in je element en schakel je moeiteloos tussen verschillende oplosgroepen;
• Je bent klantvriendelijk en hebt een drive om een uitstekende service te leveren;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt.

Over igen

Bij igen werken gepassioneerde professionals die gedreven zijn om het beste uit zichzelf te halen. Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, en we ondersteunen je graag in jouw groeipad! Jouw ambitie en vooruitgang zijn voor ons van groot belang. We bieden advies en begeleiding bij het behalen van certificaten en het volgen van cursussen, trainingen en opleidingen, maar het is helemaal aan jou hoe je dit invult.

Laat van je horen!

Jouw carrière een kickstart geven? Stuur je sollicitatie naar Wout via wout@igen.nl of bel gezellig naar 06-22144549.