Servicedesk Medewerker

Sta jij bekend als de persoon die altijd een oplossing weet te vinden? Dan voel je je in deze functie helemaal thuis. Als Servicedesk Medewerker in Den Haag help je collega’s die even vastlopen, beantwoord je vragen en los je de dagelijkse IT-uitdagingen op. Je werkt met een gezellig team, houdt het werk overzichtelijk én krijgt alle ruimte om te groeien zoals jij dat wilt.

Wat bieden wij jou?

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen of cursussen;
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer.

Wat ga je doen?
• Je neemt meldingen aan, registreert ze en pakt ze meteen op
• Je helpt gebruikers met vragen over inloggen, mail, software en hardware
• Je geeft duidelijke uitleg, ook als iemand écht geen idee heeft
• Je zet meldingen door naar de juiste teams wanneer dat nodig is
• Je denkt mee over manieren om processen slimmer te maken

Wat neem jij mee?
• Een afgeronde mbo 3 of 4 IT opleiding
• Basiskennis van Windows 11/ 10, Office 365 en Active Directory
• Minimaal half jaar stage of werkervaring in de IT-support
• Je bent sociaal, rustig en servicegericht
• Een rijbewijs mag maar hoeft niet

Over igen
igen is een scale up voor IT, Techniek en Zorg professionals. In 2017 opgericht omdat wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kan ontwikkelen. Je bent afgestudeerd en nu? igen helpt professionals in ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen door middel van verschillende opdrachten bij verschillende bedrijven. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf.

Is dit jouw nieuwe baan?
Geïnteresseerd in de rol van Servicedesk Medewerker in Den Haag? Solliciteer nu of neem contact op met Jordy via jordy@igen.nl. We bespreken graag de mogelijkheden!