Servicedesk Medewerker

Geef jouw IT-carrière een frisse boost bij igen! Bij igen krijg je geen standaard takenlijst, maar de kans om jouw passie voor IT in te zetten binnen afwisselende, uitdagende en leerzame projecten. Zo blijf je groeien en maak je iedere dag stappen in je ontwikkeling.

Wat je van ons mag verwachten

• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende bedrijven in heel Nederland; 
• Een startsalaris tussen €2.560 en €2.850 bruto per maand, afhankelijk van je opleiding en ervaring; 
• Jaarlijkse evaluatie met de mogelijkheid om tot wel 10% salarisgroei per jaar te behalen; 
• Een jaarcontract, inclusief een solide pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleiding; 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Wat je gaat doen als Servicedesk Medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken en lost uiteenlopende hard- en softwareproblemen op. Dankzij jouw snelle handelen kunnen eindgebruikers hun werk weer moeiteloos voortzetten. Elk incident leg je zorgvuldig vast in het ticketsysteem en je houdt de voortgang nauwlettend in de gaten.

Daarnaast onderhoud je actief contact met gebruikers en zorg je dat zij altijd weten waar ze aan toe zijn. Ook draag je bij aan een efficiënte werkomgeving door heldere werkinstructies en gebruikershandleidingen te schrijven.

Wat jij meebrengt

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in de richting van IT; 
• Minimaal 1 jaar werk- of stage-ervaring binnen de IT; 
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; 
• Kennis van ITIL, Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory; 
• Een proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen; 
• Een rijbewijs B is mooi meegenomen. 

Waarom igen?

Bij ons draait het niet alleen om je vaardigheden, maar ook om wie jij bent. We zorgen voor de juiste match met een opdrachtgever en blijven je coachen tijdens je carrière. Dankzij ons uitgebreide netwerk en opleidingsaanbod blijf jij je ontwikkelen en vind je de perfecte balans tussen persoonlijke groei en een uitdagende IT-functie.

Klaar voor de volgende stap?

Zie jij jezelf terug in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog! Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met Roos via roos.stroet@igen.nl of bel 06-82091078