Onsite Support Medewerker

Werk jij graag op locatie en ben je het liefst direct in contact met gebruikers? Als On-site IT Support Medewerker in Den Haag ben jij hét aanspreekpunt op de werkvloer. Je zorgt dat werkplekken optimaal functioneren en dat gebruikers snel en professioneel geholpen worden bij IT-problemen — en je bouwt ondertussen aan je eigen groei, met certificeringen en een opleidingsplan op maat.

Wat ga je doen?
Je biedt ondersteuning op locatie en lost IT-incidenten op die niet remote verholpen kunnen worden. Je werkt nauw samen met de servicedesk en zorgt dat meldingen correct worden afgehandeld. Je taken:

• Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten op locatie;
• Installeren, configureren en vervangen van laptops, desktops en randapparatuur;
• Ondersteunen bij werkplekbeheer en migraties;
• Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365;
• Uitvoeren van updates, patches en basisbeheer;
• Registreren en documenteren van meldingen en oplossingen;
• Terugkerende problemen signaleren en meedenken over verbeteringen.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.610 en € 3.250, afhankelijk van je ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto óf volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Opleidingen en certificeringen (Microsoft, ITIL, Azure), volledig gefinancierd door igen;
• Een persoonlijk opleidingsplan en begeleiding door je eigen fieldmanager, afgestemd op jouw ambities;
• Een betrokken organisatie waarin je geen nummer bent, maar een collega.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4);
• Minimaal 1 jaar werkervaring in IT-support, op een servicedesk of in werkplekbeheer;
• Kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory;
• In het bezit van rijbewijs B;
• Je werkt gestructureerd en stelt goed prioriteiten;
• Je bent leergierig en bereid om certificaten te behalen;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Over igen

igen helpt IT-professionals groeien via uitdagende opdrachten, persoonlijke begeleiding en volledig gefinancierde opleidingen. Sinds 2017 draait bij ons alles om jouw ontwikkeling en doorgroei binnen IT en techniek. Je werkt bij toonaangevende opdrachtgevers, bouwt je certificeringen op en hebt een vaste fieldmanager die met je meedenkt over je volgende stap. Bij igen ben je geen nummer, maar een collega met wie we nauw in contact staan.

Klaar voor de volgende stap?

Ben jij klaar om jouw IT-kennis in te zetten en je carrière te versnellen? Solliciteer vandaag nog, dan vertellen we je graag meer.