On Site Support Specialist

Als on-site support medewerker ben je dagelijks onderweg binnen een fashionbedrijf en sta je klaar om IT-tickets op te pakken. Je zorgt ervoor dat alle IT-systemen en werkplekken soepel blijven draaien, van kassa- en voorraadssystemen tot laptops en tablets. Vanuit onze IT-omgeving in Utrecht bied je ondersteuning bij storingen en technische problemen in de verschillende afdelingen en winkels. Kom je er zelf niet uit? Dan kun je altijd terugvallen op de expertise van je collega’s van de servicedesk, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost en de business zonder haperingen door kan gaan.

Wat krijg je van ons?

• Werk aan leerzame en uitdagende IT-projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
• Bruto maandsalaris tussen €2.560 en €3.000, afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• Jaarlijkse beoordeling met kans op tot 10% salarisgroei;
• Jaarcontract inclusief een goede pensioenregeling;
• Kies voor een leaseauto of ontvang een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar plus 8,33% vakantiegeld;
• Volledig gefinancierde opleidings- en certificeringsmogelijkheden, zoals trainingen, cursussen en certificaten;
• Persoonlijke begeleiding van je eigen fieldmanager en support van onze Microsoft Certified Trainer bij het behalen van je IT-loopbaandoelen.
   

Jouw werkzaamheden als on-site support medewerker:

• Bieden van persoonlijke ondersteuning aan eindgebruikers bij technische en functionele IT-problemen.
• Opzetten, verplaatsen en vervangen van werkplekken, inclusief patchen van netwerkoutlets en wisselen van switches.
• Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones.
• Verantwoordelijk voor beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten.
• Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van incidenten in zowel de eerste als tweede lijn.
   

Met jouw sterke probleemoplossende vaardigheden en communicatieve talenten weet je snel en duidelijk de kern van een probleem te achterhalen. Je stelt gerichte vragen aan klanten en collega’s en biedt effectieve ondersteuning. Het helpen van anderen geeft jou energie, en uitdagende situaties motiveren je om telkens het beste uit jezelf te halen.

Dit ben jij:

• Afgerond ICT-diploma op minimaal mbo-niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- of stage-ervaring binnen de IT;
• Kennis van Windows 7/10, Office 365 en ervaring met IT-support;
• In het bezit van rijbewijs B en bereid om regelmatig onderweg te zijn;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• In het bezit van een ITIL-certificaat, of de motivatie om deze kosteloos via ons te behalen;
• Ervaring met ITIL-processen, TOPdesk en Active Directory is een sterke pré.
   

Werken bij igen
Bij Igen geef je je carrière een flinke boost! Wij ondersteunen professionals in de IT, Techniek en Zorg en zetten jouw persoonlijke ontwikkeling altijd centraal. We helpen je bij het behalen van certificaten, het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen, terwijl jij volledig vrij bent om je eigen pad te bepalen. Zo breid je je werkervaring uit, ontwikkel je je vaardigheden verder en ben je klaar voor de volgende stap in je carrière. Klaar om te starten?

Is dit een match?

Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Solliciteer direct voor de rol als on-site support medewerker in Utrecht of neem contact op met Anouk via ‪06-45864724 of anouk@igen.nl.