Medior Helpdesk Specialist

Ben jij een ervaren IT-professional die gebruikers graag helpt en zichzelf wil blijven ontwikkelen? Bij igen zoeken we een medior helpdesk specialist in Groningen die energie krijgt van technische uitdagingen en wil bijdragen aan een soepel draaiende IT-omgeving. Werken bij igen betekent vrijheid, persoonlijke groei en plezier in je werk. Get ready!

Wat bieden wij jou?

Bij igen draait alles om jouw ontwikkeling en werkgeluk. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.600,- en €3.200,- afhankelijk van ervaring; 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief leaseauto of reiskostenvergoeding; 
• De mogelijkheid om certificaten te behalen, zoals Microsoft, ITIL of CompTIA; 
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden die passen bij jouw ambities; 
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in en rond Groningen; 
• Een open en betrokken werksfeer waarin jij geen nummertje bent, maar een collega die telt.

Over de rol

Als medior helpdesk specialist ben jij het aanspreekpunt voor IT-vragen en incidenten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel geholpen worden en systemen soepel draaien. Dankzij jouw kennis en oplossingsgerichtheid ben je van grote waarde voor het team en de organisatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en oplossen van meldingen via telefoon, mail of ticketsysteem; 
• Het bieden van remote en on-site support; 
• Het beheren van gebruikersaccounts, rechten en werkplekken; 
• Het signaleren van terugkerende problemen en adviseren over structurele oplossingen; 
• Het bijdragen aan verbeteringen in de IT-processen en documentatie. 

Functie-eisen

We zoeken een enthousiaste IT’er die zelfstandig kan werken, communicatief sterk is en graag wil doorgroeien. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van IT; 
• Beschik je over minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie; 
• Heb je kennis van Windows, Office 365, Active Directory en basis netwerkbeheer; 
• Ben je leergierig, oplossingsgericht en servicegericht ingesteld; 
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands; 
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Over igen

igen is een scale-up opgericht in 2017, gespecialiseerd in IT, Techniek en Zorg. Wij geloven dat werk leuk moet zijn en een plek waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Bij ons krijg je de vrijheid om eigen keuzes te maken, mee te bouwen aan onze organisatie en te groeien op jouw manier. Wij helpen je graag met het behalen van certificaten en het vormgeven van jouw loopbaan. Jouw ambitie staat bij ons centraal want, jij bepaalt de richting en wij bieden de middelen.

Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij als medior helpdesk specialist in Groningen jouw carrière verder uitbouwen en werken in een omgeving waar ontwikkeling en plezier hand in hand gaan? Solliciteer dan direct bij igen en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen!

Of neem contact op met Roos via 06-82091078 of via roos.stroet@igen.nl