Medior Helpdesk Medewerker

Ben jij een gedreven IT-professional die energie krijgt van het oplossen van technische uitdagingen en gebruikers graag verder helpt? Bij igen zoeken we een medior helpdesk medewerker in Nijmegen die klaar is om zijn of haar IT-carrière naar het volgende niveau te tillen. Werken bij igen betekent vrijheid, persoonlijke groei en plezier in wat je doet. Get ready!

Wat bieden wij jou?

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal, zowel professioneel als persoonlijk. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.700,- en €3.500,- afhankelijk van ervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een leaseauto of reiskostenvergoeding;
• Volop mogelijkheden om certificaten te behalen (bijv. Microsoft, ITIL, CompTIA);
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden die passen bij jouw ambitie;
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Nijmegen;
• Een betrokken en informele werksfeer waarin jij geen nummertje bent, maar écht meetelt.

Over de rol

Als medior helpdesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vragen en incidenten. Jij zorgt dat werkplekken, systemen en netwerken optimaal blijven draaien. Met jouw kennis en communicatieve vaardigheden weet je elk probleem efficiënt op te lossen. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het aannemen, registreren en oplossen van meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
• Het bieden van remote en on-site support;
• Het beheren van gebruikersaccounts, rechten en werkplekken;
• Het signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele verbeteringen;
• Het adviseren van gebruikers en ondersteunen bij IT-gerelateerde projecten.

Functie-eisen

Wij zoeken een ambitieuze IT’er die verantwoordelijkheid neemt, servicegericht is en zichzelf graag verder wil ontwikkelen. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting IT; 
• Beschik je over minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie; 
• Heb je kennis van Windows, Office 365, Active Directory en basis netwerkbeheer; 
• Ben je communicatief vaardig, oplossingsgericht en klantgericht; 
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands; 
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Over igen

igen is een snelgroeiende scale-up, opgericht in 2017, gespecialiseerd in IT, Techniek en Zorg. Wij geloven dat werk leuk moet zijn en een plek waar je jezelf continu kunt ontwikkelen. Bij ons draait het niet om strakke procedures, maar om vrijheid, vertrouwen en persoonlijke aandacht. Wij helpen je met het behalen van certificaten, vinden opdrachten die bij jouw ambities passen en begeleiden je in jouw carrièrepad. Jouw groei staat bij ons centraal want, bij igen ben jij geen nummertje, maar een collega die écht het verschil maakt.

Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij als medior helpdesk medewerker in Nijmegen werken aan uitdagende IT-projecten en tegelijkertijd bouwen aan je toekomst? Solliciteer dan direct bij igen en ontdek hoe leuk werken in de IT kan zijn! Of neem contact op met Roos via 06-82091078 of via roos.stroet@igen.nl