Helpdeskmedewerker IT

Met jou als Helpdeskmedewerker IT is de werkvloer altijd opgeladen en storingsvrij! Voel je je aangesproken? Solliciteer snel!

Wat je van ons kan verwachten

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; 
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; 
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

De taken waar jij je op een werkdag mee bezig zal houden in Deventer

• Oplossen van diverse problemen, zoals hard- en softwareproblemen met laptops, thin clients, printers en mobiele apparaten;
• Incidenten registreren in TOPdesk en de voortgang nauwgezet bewaken;
• Klanten informeren over de status van incidenten en zorgen voor een snelle afhandeling;
• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-verstoringen;
• Samenwerken met gespecialiseerde teams voor complexere problemen;
• Helpen opstellen van duidelijke werkinstructies en handleidingen.

Jij hebt het volgende in huis

• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 3 of 4;
• Kennis van ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een klantgerichte en positieve houding;
• Het bezit van een rijbewijs B is handig, maar niet verplicht.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je CV. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Over ons

Zelfontplooiing vinden wij heel belangrijk. Daarom investeren we veel energie in persoonlijke aandacht voor onze collega’s en bieden we actieve begeleiding om jouw ontwikkeling te ondersteunen. We staan klaar om je te adviseren bij het behalen van verschillende certificaten en voorzien je van cursussen die bij jouw carrière pad passen. Uiteraard heb je de volledige vrijheid in hoe je dit invult. Wij zijn enkel een helpende hand die deuren opent en kansen creëert. Ontdek bij ons de balans tussen persoonlijke ontwikkeling en een professionele functie in de IT sector.

Laat van je horen!

Jouw carrière een kickstart geven? Stuur je sollicitatie naar Wout via wout@igen.nl of bel gezellig naar 06-22144549.