Helpdeskmedewerker ICT

Veldhoven staat bekend om zijn unieke positie in de IT-industrie, gecombineerd met een gemoedelijke, Brabantse sfeer. Een betere werkomgeving vind je niet! Met een sterke focus op ontwikkeling en groei in kunstmatige intelligentie, data-analyse en cybersecurity, zijn de mogelijkheden eindeloos.

Jij kan rekenen op

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; 
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; 
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. 

Jouw werkdag ziet eruit als volgt

Ondanks de drukte van de technologie, blijft Veldhoven trouw aan zijn Brabantse charme, met gezellige cafés en groene parken waar je kunt ontspannen na een lange werkdag. Kortom, Veldhoven is de ideale plek voor IT’ers die zowel professioneel als persoonlijk willen groeien in een inspirerende omgeving! Als Helpdeskmedewerker ICT sta jij hier middenin en ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers.

Samen met andere IT-specialisten steek je de koppen bij elkaar om complexe problemen op te lossen. Of het nu gaat om een simpel probleem of een ingewikkeld incident, jij biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers voor hardware- en softwareproblemen. 

Dankzij jouw expertise en toewijding zorg je ervoor dat gebruikers zorgeloos kunnen blijven werken. Je lost de problemen niet alleen op, maar probeert ze ook voor te zijn door de status van alle incidenten scherp in de gaten te houden en de klant daar goed over te updaten.

Jij hebt het volgende in huis

• ICT diploma op minimaal mbo niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de IT;
• Kennis van Windows 7/10 en Office 365;
• In het bezit van rijbewijs B, daarnaast vind je het niet erg om veel onderweg te zijn;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• In het bezit van een ITIL certificaat, of behaal deze kosteloos via ons!
• Ervaring met ITIL-processen, TOPdesk en Active Directory is een aanzienlijk pluspunt.

Wie zijn wij?

Bij igen werken gepassioneerde professionals die gedreven zijn om het beste uit zichzelf te halen. Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, en we ondersteunen je graag in jouw groeipad! Jouw ambitie en vooruitgang zijn voor ons van groot belang. We bieden advies en begeleiding bij het behalen van certificaten en het volgen van cursussen, trainingen en opleidingen, maar het is helemaal aan jou hoe je dit invult.

Aan de slag!

Komen jouw kwaliteiten en vaardigheden overeen met deze vacature en ben je enthousiast geraakt? Laat het ons gelijk weten door een sollicitatie op te sturen! Of heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met Wout via e-mail: wout@igen.nl of bel 06-22144549.